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支援與常見問題

在這裡找不到答案？歡迎來信 support@gotzin.com，我們會盡快回覆。

常見問題

我可以用哪些方式登入？

Gotzin 支援 Sign in with Apple 與 Google 登入。若你使用 Apple 的「隱藏我的電子郵件」，我們僅會收到 Apple 提供的私密轉發信箱。

換新手機後，聊天歷史會在嗎？

聊天歷史與加密金鑰原本就只保存在你的裝置上。換機時請依 App 內的引導完成資料移轉；若未完成移轉，舊裝置上的歷史將無法在新裝置自動還原。請在換機前確認已備份。

如何刪除我的帳號？

進入 App 的「設定」→「帳號」→「刪除帳號」即可。詳細後果與時程請見帳號刪除說明頁。

如何讓某個商家不再傳訊息給我？

商家活動為獨立的商業通道，你可以在該商家的對話或設定中將其靜音（mute），即可停止收到其推播。

為什麼你們無法幫我找回聊天內容？

個人聊天採端對端加密，金鑰只在你的裝置上，我們在技術上無法讀取或還原你的聊天內容。這是為了保護你的隱私。

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